Capacitação de Pessoas e Organizações


O que Fazemos

Capacitação de pessoas e aprimoramento de organizações para atingir o sucesso.

Nossa Missão

“Oferecer serviços de qualidade, com ética, integridade e profissionalismo, buscando os melhores resultados para nossos clientes, para nossos parceiros e para nossos sócios.”


Filosofia da Atendmax

Na Atendmax, além de declararmos que o cliente vem em primeiro lugar, sempre tentamos superar as expectativas de nossos clientes.

Durante todo o ciclo de um serviço, nos diferenciamos pela qualidade do serviço prestado e pelos resultados que fornecemos aos nossos clientes.

A Equipe

A Atendmax começou seus trabalhos em 2005 e hoje temos um grupo de consultores independentes, de forma que atendemos o cliente com a melhor equipe para cada caso. Nosso objetivo é capacitar pessoas e aprimorar as organizações para que obtenham o sucesso através de projetos, portfólios, estruturas e resultados consistentes.

Antes da Proposta ou Contrato

Quando estamos iniciando uma possível contratação, faremos tantas perguntas quantas o cliente fará, se não mais. Nós queremos entender as necessidades, restrições, possibilidades e opções – porque contratar consultoria, qual é o objetivo a ser alcançado, como esse objetivo se alinha com a estratégia de negócios, qual é o orçamento disponível e muitas outras.

Propondo o trabalho

Todas as nossas propostas e contratos contém detalhamento do que será feito e os pontos de revisão periódicos. Os pontos de revisão servem para validar o rumo seguido e ajustar o trabalho, baseado nas premissas e restrições feitas ao longo da etapa inicial e que o cliente esteja confortável com o escopo, velocidade e custos do trabalho. Tudo isso é feito para buscar a superação das expectativas e atingir os objetivos, permitindo aprendermos e ajustarmos o enfoque do trabalho antes que o cliente tenha um grande desembolso financeiro, político ou organizacional.

Para cada cliente será montada uma estratégia de gestão e acompanhamento do processo, pois cada cliente tem necessidades específicas e detalhes de organização que serão considerados pela equipe de trabalho da Atendmax.

A solução a ser apresentada será elaborada de comum acordo e em parceria entre os consultores e a equipe do cliente.

Executando o trabalho

Sempre que executamos uma proposta, nosso consultor Alceu Fernandes Filho acompanhará a execução do serviço, buscando assegurar que o cliente está recebendo a qualidade de serviço que merece e que todas as necessidades estão sendo atendidas.

Encerrando o trabalho

O envolvimento da Atendmax só termina quando o cliente estiver satisfeito. E neste ponto entregamos um relatório contendo todos os documentos produzidos, um sumário dos resultados atingidos e recomendações que o cliente poderá usar para continuar evoluindo.

Conheça nosso CEO e Fundador

Profissional de gestão de projetos, com mais de 40 anos de mercado, tendo trabalhado nas áreas de tecnologia da informação e construção civil, com vasta experiência no gerenciamento de projetos tecnológicos complexos, em todas as suas fases, desde a preparação das especificações iniciais até a entrega do sistema em operação normal, incluindo acompanhamento gerencial e orçamentário, nas áreas de TI, construção civil e comunicações. Gerenciou equipes com até 120 pessoas e orçamentos com 8 dígitos. Mestre em Administração de Empresas e especialista em Sistemas de Informação.  Certificado PMP e ITIL Foundations.

Trabalhou ou prestou serviços para empresas dos ramos de serviços e indústria, como Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Rodovale Implementos Rodoviários, UNIMED VTRP, Universidade Brás Cubas, Ergohelp, Construtora Colnaghi, Gens Informática e FUNDEPE.

Professor universitário, tendo ministrado aulas na graduação como na pós-graduação e em cursos de extensão. Palestrante em eventos nacionais e internacionais sobre gestão de TI. Realizou várias missões aos EUA, América Central e do Sul e Europa, para intercâmbio tecnológico e busca de conhecimentos e de novos mercados. Voluntário junto ao PMI-RS, onde foi fundador e participou no Conselho Fiscal desde a fundação do PMI-RS até dezembro de 2013. É membro da Comissão de Estudo Especial de Gestão de Projetos, Programas e Portfólio (ABNT/CEE-93) da ABNT.